Заказ можно оформить на нашем сайте. Для этого выберите товар и добавьте товар в корзину. Затем нужно будет произвести оплату, указать свои контактные данные и адрес для доставки.

На указанную почту придет подтверждение заказа с дальнейшей информацией о доставке. Обязательно оставляйте актуальный телефонный номер, по которому с вами можно будет связаться для уточнения важных деталей.

Оплатить выбранные товары можно на нашем сайте. Для этого нужно оформить заказ и оплатить его. После транзакции на вашу электронную почту поступит чек об оплате заказа.

По РФ
Все товары в нашем интернет-магазине отправляются транспортной компанией «СДЕК». Оплатить доставку можно по факту получения в пункте выдачи. Чтобы уточнить сроки доставки в ваш населённый пункт, перейдите на сайт компании «СДЕК» от 300 рублей.

По Москве
В пределах МКАД доступна экпресс-доставка в день заказа при оформлении до 14:00. Стоимость курьерской экпресс-доставки по Москве от 1 000 рублей.

Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ самовывозом по адресу:
Москва, м. Тульская, ул.Холодильный переулок 3, корп 1, стр 2, офис 2102.

Самовывоз осуществляется при условии полной оплаты онлайн при оформлении заказа в интернет-магазине kateileo.store и только после подтверждения оператора.
Срок хранения заказа после подтверждения составляет 3 календарных дня.

Доступна только безналичная оплата.
Вы можете оплатить свой заказ онлайн на сайте при оформлении заказа.
Оплата при самовывозе недоступна.

Если вы обнаружите, что на изделии присутствует брак, сообщите об этом менеджеру в мессенджере WhatsApp 8 985 177 33 78. После согласования возврата товара мы сформируем накладную. В этом случае оплата доставки будет осуществляться за счёт нашего интернет-магазина. Вам остаётся отправить нам бракованное изделие. После получения посылки мы незамедлительно произведём возврат денежных средств.

К сожалению, иногда возникают ситуации, когда оплаченный товар теряется. Если к вам не пришла посылка, свяжитесь с менеджером в мессенджере WhatsApp 8 985 177 33 78 и расскажите о проблеме. Мы свяжемся с логистической компанией и уточним, где сейчас ваша посылка.

В соответствии с законодательным актом «О защите прав потребителей» мы обязуемся произвести обмен или возврат товара по требованию покупателя в течение 14 после получения заказа.

Для возврата или обмена товара необходимо написать менеджеру в мессенджере WhatsApp 8 985 177 33 78 о возникшей проблеме. После этого мы пришлём вам накладную для отправки в наш город, которую необходимо будет оплатить. Вы отправляете нам товар обратно, мы получаем и проверяем его. В тот же день возвращаем вам денежные средства в полном объёме или отправляем другой товар.

Важно: вернуть нам товар можно только, если он будет надлежащего качества.
Требования к возвращаемому товару:

1. Сохранён внешний вид и потребительские качества.
2. Есть подтверждающие покупку документы.
3. Присутствуют фабричные ярлыки.
4. Вещь не была в употреблении.

Поношенные и испачканные вещи возврату и обмену не подлежат.